I mostri infestano il tuo progetto online? Scopri gli errori di ux da evitare e quali sono gli elementi essenziali di un sito web per non perdere clienti.
Con l'arrivo di ottobre e l'avvicinarsi di Halloween, è il momento perfetto per parlare di paure.
Sapevi che una pessima ux (User Experience) in un sito web può trasformare la navigazione dei tuoi utenti in un vero e proprio film horror?
Affrontare piattaforme lente, confuse o piene di ostacoli è un'esperienza da brivido che fa fuggire i potenziali clienti a gambe levate. E quando l'utente si spaventa e scappa verso i tuoi competitor l'incubo diventa il tuo.
Noi di MrKeting abbiamo esplorato i meandri oscuri del web e abbiamo scovato i mostri digitali più spaventosi che tormentano chi naviga.
Ecco i peggiori errori di ux da cui devi assolutamente liberare il tuo sito web.
I 4 mostri dell'usabilità
1. Il bottone invisibile (come ne L'Uomo Invisibile)
L'utente vuole contattarti o scaricare una risorsa, cerca il bottone "Invia" o "Scopri di più" ma... non c'è. O peggio, si mimetizza perfettamente con lo sfondo.
Proprio come nel celebre romanzo di H.G. Wells, l'utente intuisce che qualcosa c'è, ma non riesce ad afferrarlo. Un bottone fantasma genera solo frustrazione.
La soluzione? Contrasti cromatici netti e messaggi inequivocabili.
2. Il Pop-up "Jump Scare" (sindrome da Scream)
Entri in un sito e, prima ancora di leggere il titolo, ti esplode in faccia un pop-up gigante che ti chiede l'email.
È un'entrata in scena aggressiva, un vero e proprio "jump scare" in pieno stile Ghostface in Scream.
Questo approccio improvviso terrorizza l'utente e lo mette in fuga: usa piuttosto pop-up intelligenti legati all'intento di uscita (quando l'utente sta effettivamente per abbandonare la pagina).
3. Il modulo infinito (il labirinto di Shining)
L'utente è finalmente convinto, vuole richiedere un preventivo o registrarsi, ma si ritrova in un labirinto di campi da compilare, richieste assurde e passaggi infiniti.
Diventa esattamente come il gelido labirinto di siepi dell'Overlook Hotel in Shining: una trappola da cui l'utente vuole solo scappare.
Un processo di contatto o registrazione deve essere rapido e indolore, chiedendo solo i dati strettamente necessari.
4. Il sito zombie (I morti viventi di Romero)
Un sito che ci mette più di 3 secondi a caricare è come uno zombie che si trascina.
Proprio come ne La Notte dei Morti Viventi di George A. Romero, un nemico lento può sembrare innocuo ma alla fine si rivela letale per la pazienza di chi naviga.
Nel mondo digitale la lentezza uccide le conversioni e penalizza fortemente il posizionamento sui motori di ricerca.
Oltre la paura: quali sono gli elementi essenziali di un sito web?
Per sconfiggere questi mostri devi costruire fondamenta solide.
Se ti stai chiedendo quali sono gli elementi essenziali di un sito web, per garantire un'esperienza utente che non faccia scappare nessuno, ecco la formula magica:
- Velocità e performance: un codice pulito e server in grado di gestire i picchi di traffico;
- Navigazione intuitiva: un menu chiaro in cui l'utente trova ciò che cerca in massimo tre clic;
- Design responsive: un layout che si adatta perfettamente allo schermo degli smartphone, da cui proviene gran parte del traffico.
- Accessibilità e chiarezza: testi leggibili, percorsi visivi guidati e zero distrazioni durante le fasi di navigazione e conversione.
Non trasformare il tuo business in una casa stregata
Curare la ux di un sito web non è solo una questione estetica ma un investimento diretto sul raggiungimento dei tuoi obiettivi e sulla tua brand reputation.
Unire creatività, sviluppo tecnico e strategie digitali è il nostro pane quotidiano.
Il tuo sito nasconde degli scheletri nell'armadio? Noi di MrKeting ti promettiamo solo conversioni, niente scherzetti!
